一、 心理上要“突破”！

1、黄世仁：要找到黄世仁的感觉！（欠债要还，天经地义！）

2、皮厚：要钱，皮薄不行；大家一定要练习皮厚！

3、信心：一定要有必胜的信心！（钱是逼出来的，只要你逼到位，客户可以去借、抵押贷款、变卖东西……）（尽量不上吊、跳楼）

4、轻松：轻松上阵，发挥会更好！

二、行动力上要“疯狂”！

1、追：要学习大黄蜂精神----紧追不放！

2、缠：客户就怕缠，要努力提高缠功！

3、更无赖：要比无赖客户更无赖（以毒攻毒）！

三、方式上要“狠、准”！

1、针对不同类型客户，采取不同方式（对症下药）；

2、该发火时要发火（翻脸），该装可怜时要装可怜（可哭）……

3、方法要狠、准（要击中“七寸”）

四、管理上要有力度！

1、欠款多且回收差的地方，各级和各方领导都有不可推卸的责任！

2、经理要真重视！必要时要“亲自上阵”！

3、服务、财务等要全方位支持与配合！（一损俱损、一荣俱荣啊！）

另外，年底讨债更难，尤其是今年，指望和相信客户年底给，只会是一场空、一个恶梦（美丽的谎言）。我们一定要抢在年底之前！