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  • 2021/11/26 12:12:47
  • 讨债公司:上门催讨必须讲究策略

    上门催讨是每个催收人员或者说销售人员最日常不过的工作方式,直接和债务人正面交流,对债务清收最直接的行动。上门催讨常被认为是一种较为有力度的催款方式,好像能给债务人一定的压力,起到威慑作用。但是如果不能掌握上门催讨的技巧和策略,上门催讨可能会成为债务清收不利的一种因素。

    要账公司成立多年来,对债务清收上门这一学问有深刻的体会,总结的经验有四点:莫怕!莫愁!莫逃!莫让!不要一提到上门催款就先怕了,怕人家不给钱,怕见不到客户,怕人家各种说辞。与其各种怕不如先将应对策略想出来。有些销售人员没催款先愁起来,各种不好办,怎么办?其实只要做好充分的准备上门催款是没有问题的。另外在上门催讨的现场会遇到各种问题,这时最不能做的事情便是让和逃,对方讨价还价时有发生,对方强势抗拒清偿债务时经常的事情,如果乙让和逃的方式处理,债务清收是没有希望的,勇敢面对,清醒处理,斗智斗勇才是上策。

    另外,债务清收公司中接受委托人的讨债委托后,都会在上门催款前对客户进行深入的了解,这么做就是可以了解客户的生活习惯和交流方式,兴趣爱好等。上门催讨与客户之间的对话是必不可少的,有共同的话题,愉快的谈话氛围,是催款环境的良好保障。

    最后要正确掌握的是所要催款的对象和上门催款时占据的局势。这样才能直接了当的对负责人进行催款,否则弯路是避免不了的。而且自己的主方向是要牢牢掌握的,不能因为客户的一些理由和话语而变得盲从,改变了自己强是催收的方向。切记!
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