讨债公司一直以来做的都是商账催收，只专注于实体企业的应收账款，我们的催款方式全部都是温和、合法的，我们的实际操作经验债权人完全可以直接拿起来用。

上周也有朋友在评论区分享自己真实的催款经验，字里行间透着韧劲与坚持，这就找到催款的奥秘了，我们公司一直宣传“系统化的催收产生力量”也是这个道理。很多朋友都质疑，温和怎么可能催回钱？那你就错了，语言自有它内在的力量，债务人赖账其实也与他内心“欠债还钱，天经地义”的概念是相悖的，你系统性的向他催款，有计划的逐步逼近这个款，当你无限靠近的时候，当债务方满足付款条件时，你就能拿回这个款。很多债务人欠款，内心也是痛苦的，你的催款，即使是用非常温和的方式，对他也足够形成心理施压，在这种压力引导下，债务方还款对他来说也是一种解脱，无债一身轻，这也是债务方希望的生活。

通常来说，账龄短的案件回款难度不大，我建议广大朋友做好应收账款“事前，事中，事后”的全方位防控，在逾期应收账款刚刚产生时，及时的开始催款，往往可以把欠款扼杀在摇篮里。不过需要说明的是，催款是一个系统性，耗心力的工作，最好在公司内部指定专人作为风控人员，负责授信前的资格审核和授信后的监控及逾期后的催收，不要让其它部门人员兼任，否则可能会影响正常的工作。

温和的催款就是用正常商务合作的语言向对方提示付款，督促对方付款。既然合同已经签了，用商务合作的语言催款肯定是没问题的。很多人反映不喜欢打电话跟人要账，这有什么喜欢不喜欢的，你做生意就是为了挣钱，你款收不到钱就挣不着。不过对于非常不爱打电话的人，你做好了事先防控可以大幅度的减少你电话催款的工作量。

1、开票前做好沟通，确认对方同意付款再开票；

2、发票寄到后及时通知，确认签收前提示付款期，请对方准备；

3、付款期临近，关心对方资金情况，争取不要逾期；

4、逾期当天，及时联系对方，务必搞清楚款项没到账的原因，根据对方的反应判断此款是否可期待，如果判断催收此款超出自己能力范围，及时向更高级领导求助或考虑委外。

以上步骤中，前三步均可以采用文字沟通，方式包括邮件、微信、短信。

电话催收

像我们公司日常佣金提示，基本上可以全部通过文字沟通搞定，极少需要电话催款。不过电话催款对于催收来说还是必不可少的，很多商账催收行业的资深人员都懂得如何“通过一根电话线，把款收回来”这种电话催款不是指小额贷催收那种电话轰炸，日常商账催款过程中，电话催款涉及整个欠款的谈判，付款时间，合同约定，逾期惩罚等都可以作为施压点向债务方进行施压沟通。温和和施压不矛盾，温和指的是谈话的语气态度，施压是催款必备，我之前在文章中也提到过，没有施压点的款是收不回来的，催款一定要言之有物，绵里藏针，既让人感觉很舒服，愿意接你电话听你说，还愿意自愿还钱。

面对面要账

关于函件与面访。对于一些书面语，大家不方便在电话里直接讲出来，但是非常有力道的话，我们推荐大家写一封正式函件向债务方主张。函件写的一定要正规大气，落款处记得盖公章。面访大家视自己情况而定，如果距离债务方非常近，且自己有时间，可安排面访来集中深入沟通欠款的纠纷问题，通常面访是事先约定好再上门的，不是搞突然袭击去堵门的。

尊重债务方是贯穿催款的始终的，我们自己在帮客户催款时坚持的原则就是“把客户的客户当自己的客户”，而债权方自己催款，债务方本身就是客户，更应该礼遇。

把我好讨债的节奏

催款的节奏需要把握好，如果对方初次表示手头紧要等几天，债权人可以宽限，但宽限是有时间的，容忍不是无限度的。具体在催款的时候可自行把握，不要什么都不顾的乱催，那样只会让人反感，事倍功半。网上传的那种半夜催款，深夜打电话，我们不建议，商账催款是基于生意产生的欠款，与借贷类欠款不一样，用干扰别人生活的极端方式催，只会让人反感，失去客户。