对新进的员工进行培训，与合作企业进行交流洽谈。在这一次的交流中发现，其实不少收债人员不是经验少的原因收债失败，而是很多收债人员胆子很小。本来胆子小再碰上不给面子的欠款人，欺软怕硬蛮横无理，那债收回债务恐怕非常困难，我们必须有恒心,尤其要有自信!我们必须相信我们的天赋是要用来做某种事情的,无论代价多么大,这种事情必须做到，人的性格是千变万化的，但是作为收债人胆小的性格是必须要克服和改变的。收债工作的残酷性和挑战性是可想而知的，这是因为债务人的拖欠形式各异，之所以拖欠形式各异，越来越难以催款成功，就是因为债务人的性格也是千变万化各不相同。

收债公司提醒收债职员，想做一名合格专业的债务催讨人员，必须要自信，拿得起，放得下，雷厉风行，敢作敢当，债务人的性格捉摸不定是在情理之中的，否则他们逃避还款怎么能够得逞呢？但是债务人的性格再多种多样，在催款人眼中也是可以分门别类的。例如：在还款的问题上有的债务人是到了该支付结算的时候马上结算。有的就是你不去提醒绝对不会上赶着还款。再有就是不逼着，不用技巧，不用措施不支付。而针对这些类型的债务人，催款人员必须具备自信和进攻能力。胆小怕事是万万不适合催款工作的。

自信,就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。爱默生说过:“自信是成功的第一秘诀。”世上没有绝对的事,没有谁有资格说自己不行的,只是逃避的借口和理由，当胆小的催款人碰上不买账的债务人，特别是比较固执和强硬的态度施加压力状态下，胆小的收债人想必无法接招。所以收债公司建议胆小的催款人最好增强自信和主动进攻的能力及勇气，这样才能面对各色债务人时才能得心应手，取得收债成功。