管理出效益，为了科学、规范、高效的工作，每一个企业都应对企业的相关工作业务的实施进行规范管理。对于服务工作敏感、风险性大、艰难辛苦的讨债公司服务业务工作来，自然应进行更加严格、更加规范的管理。根据讨债工作的实际情况，我们认为，讨债工作的程序应该是这样的：

第一程序：与债权人、其他权益人及其委托人建立联系，并保存、登记双方的联系方式、保持稳定的联系往来。

第二程序：解答债权人、其他权益人及其委托代理人的相关讨债咨询、说明相关讨债情况、恰谈相关讨债问题。

第三程序：债权人、其他权益人及其委托代理人决定委托讨债公司提供讨债服务的，审查相关证据、资料，并作妥善保管。

第四程序：经审查，讨债公司认为可以受理的业务，与债权人、其他权益人及其代理人达成相关协议、签订相关合同。

第五程序：对办完受理手续的业务，做好具体全面的《受理笔录》，将需要问清楚、了解清楚的具体情况问写清楚。

第六程序：根据对债权业务的实际情况，掌握、分析、研究、策划讨债工作具体实施方案。

第七程序：根据本企业内部工作协同与分工，进行讨债业务工作的分工、安排、部暑。

第八程序：由相关人员进行了解、熟悉相关情况、为开展讨债工作、协同工作打好基础。

第九程序：全面实施讨债工作。

第十程序：讨债成功后，与委托人按协议结算、结束服务。

第十一程序：讨债不成功的，帮助委托人进入诉讼程序依法维权。